Política de Privacidade do 97bet

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

O 97bet está profundamente comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Reconhecemos que quando você nos confia suas informações pessoais, você está depositando fé em nossa capacidade de manuseá-las com cuidado, segurança e responsabilidade. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para ser transparente sobre nossas práticas de dados e para ajudá-lo a entender exatamente quais informações coletamos, por que as coletamos, como as usamos e quais direitos você tem em relação aos seus dados.

Como plataforma de entretenimento online que opera no Brasil, o 97bet está totalmente em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Implementamos processos rigorosos e controles técnicos para garantir que seus dados pessoais sejam processados de forma legal, justa e transparente. Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing. Seus dados são seus, e nos esforçamos para garantir que você mantenha controle total sobre eles.

Esta política se aplica a todos os usuários do 97bet, incluindo visitantes do site, jogadores registrados e qualquer pessoa que interaja com nossa plataforma de qualquer forma. Ao usar os serviços do 97bet, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta política, pedimos que não use nossos serviços.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente Por Você

Quando você se registra para uma conta no 97bet, solicitamos que forneça certas informações pessoais necessárias para criar e gerenciar sua conta. Estas informações incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outro documento de identificação válido
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo
• Informações Financeiras: Detalhes de métodos de pagamento como número de cartão de crédito, informações de conta bancária, detalhes de carteira digital
• Credenciais de Conta: Nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada), perguntas e respostas de segurança
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade, comprovantes de residência, selfies para verificação facial

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita ou usa a plataforma 97bet, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e como você interage com nossos serviços:

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, versão do aplicativo, configurações de idioma
• Informações de Uso: Páginas visitadas, jogos jogados, tempo gasto em cada seção, cliques, histórico de apostas
• Dados de Dispositivo: Modelo do dispositivo, ID único do dispositivo, resolução de tela, fornecedor de rede móvel
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada em endereço IP (não coletamos localização GPS precisa sem consentimento)
• Cookies e Tecnologias Similares: Pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo para melhorar a experiência do usuário

3. Como Usamos Suas Informações

O 97bet usa suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à prestação e melhoria de nossos serviços:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário no 97bet
• Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
• Fornecer acesso a jogos de cassino, apostas esportivas e outros produtos de entretenimento
• Processar e rastrear suas apostas e pagamentos de prêmios
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas perguntas

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais (KYC - Know Your Customer)
• Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Monitorar atividades de jogo para identificar possíveis problemas com jogo compulsivo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao 97bet
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos Termos e Condições

3.3 Melhoria e Personalização

• Analisar como você usa nossa plataforma para melhorar funcionalidades e experiência do usuário
• Personalizar conteúdo e ofertas baseadas em suas preferências e histórico de jogo
• Desenvolver novos produtos, serviços e recursos que atendam às necessidades dos usuários
• Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas

3.4 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta, transações e alterações em nossos serviços
• Informá-lo sobre promoções, bônus e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Enviar newsletters e atualizações sobre o 97bet (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento)
• Solicitar feedback sobre sua experiência com nossos serviços

4. Compartilhamento de Informações

O 97bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias limitadas e específicas:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossa plataforma e fornecer serviços. Estes incluem:

• Processadores de pagamento para facilitar depósitos e saques
• Provedores de jogos para oferecer nossa seleção de cassino e slots
• Serviços de verificação de identidade para cumprir requisitos KYC
• Provedores de hospedagem em nuvem e infraestrutura de TI
• Serviços de e-mail e comunicação para enviar mensagens
• Ferramentas de análise para entender o uso da plataforma

Todos esses terceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados pelo 97bet.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos de boa fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir com leis, regulamentos ou ordens judiciais aplicáveis
• Responder a solicitações legais de autoridades governamentais
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança do 97bet, nossos usuários ou o público
• Detectar, prevenir ou abordar fraudes, questões de segurança ou problemas técnicos

5. Seus Direitos Sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem diversos direitos fundamentais em relação aos seus dados pessoais processados pelo 97bet:

Direito	Descrição
Confirmação e Acesso	Direito de confirmar se o 97bet processa seus dados e solicitar acesso a todas as informações que mantemos sobre você
Correção	Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou Bloque io	Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade	Direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa
Eliminação	Direito de solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento, exceto quando aplicável hipótese de guarda legal
Informação	Direito de obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o 97bet compartilhou seus dados
Revogação do Consentimento	Direito de revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou através do formulário de contato em nossa plataforma. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo estabelecido pela LGPD, que é de 15 dias.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 97bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo quando você retorna e personalizar sua experiência.

Tipos de Cookies Que Usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma 97bet, como manter você logado
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nossa plataforma para nos ajudar a melhorá-la
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas para personalizar sua experiência
• Cookies de Marketing: Usados para mostrar anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas (apenas com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma 97bet.

7. Retenção de Dados

O 97bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo satisfazer requisitos legais, regulatórios, contábeis ou de relatórios.

Geralmente, mantemos dados de conta ativa enquanto sua conta estiver aberta e ativa. Após o encerramento da conta, retemos certos dados por até 5 anos para cumprir obrigações legais relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro, resolução de disputas e conformidade tributária. Dados anonimizados podem ser retidos indefinidamente para fins estatísticos.

8. Segurança de Menores

O 97bet não permite que menores de 18 anos criem contas ou usem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

9. Transferências Internacionais de Dados

Embora o 97bet opere principalmente no Brasil, alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados em outros países. Quando transferimos dados pessoais para fora do Brasil, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor conforme exigido pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade apropriadas.

10. Alterações a Esta Política

O 97bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado em nossa plataforma pelo menos 30 dias antes de as alterações entrarem em vigor.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A versão mais atual sempre estará disponível em nossa plataforma com a data de "Última Atualização" claramente indicada.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo 97bet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também tem o direito de registrar uma reclamação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que violamos seus direitos de privacidade.